Rücksendungen

Artikel zurücksenden - so geht's

Wenn ein Artikel doch nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie ihn ganz unkompliziert und ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Dabei gilt selbstverständlich Ihr gesetzlich verankertes Widerrufsrecht – alle Details dazu finden Sie [hier].

Wie die Rücksendung genau funktioniert, zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt in unserer praktischen Checkliste:

In Ihrem Paket liegt ein Umschlag mit Ihrer Rechnung und einem Retourenschein

1. In Ihrem Paket finden Sie einen schwarzen Umschlag, der Ihre Rechnung und einen Retourenschein enthält.

2. Bitte denken Sie daran: Ihre Rücksendefrist (Widerrufsfrist) beträgt 14 Tage.

3. Probieren Sie den/die Artikel in Ruhe an.

Vermeiden Sie Verschmutzungen an dem/den Artikel(n).

4. Vermeiden Sie Deo- /Make-up-Spuren, Zigarettenrauch, Tierhaare oder ähnliche Verschmutzungen.

Vor der Entscheidung zum Kauf, KEINE Etiketten oder Ersatzknöpfe und -schließen entfernen.

5. Entfernen Sie KEINE Etiketten, Ersatzknöpfe / -schließen, bevor Sie sich nicht dazu entschlossen haben, den Artikel zu behalten.

Verpacken Sie Ihre Rücksendung gut, um Beschädigungen beim Transport zu vermeiden.

6. Verpacken Sie den Artikel wieder so, dass eine Beschädigung beim Transport ausgeschlossen werden kann. Entfernen Sie alle ursprünglichen Versandetiketten vom Versandkarton (damit Ihre Rücksendung nicht „im Kreis“ reist.)

Frankieren Sie Ihre Rücksendung ausreichend.

7. Schicken Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankiert an uns zurück.

Bei „unfrei“ an uns versandte Waren, werden wir Ihnen die dafür anfallenden DHL-Gebühren (aktuell € 20,50) berechnen.

Unsere Anschrift lautet: Boudoir Noir, Gentenriedweg 10, D-73061 Ebersbach a. d. Fils

Ihre Rückzahlung erhalten Sie nach Prüfung der Retoure mit dem Zahlungsmittel, das Sie zur Bezahlung genutzt hatten.

8. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Artikel zurück, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist und wir diese geprüft haben. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt immer mit dem Zahlungsmittel, das Sie zur Zahlung gewählt haben.

Keine Rücksendung von getragener, gewaschener, beschädigter oder unvollständiger Ware